Regulamin sklepu – Creo55

Wersja: 1.0 – Data aktualizacji: 04-12-2025

Uwaga: Niniejszy dokument jest tłumaczeniem z języka niderlandzkiego. W przypadku rozbieżności lub wątpliwości interpretacyjnych, wiążąca jest wersja niderlandzka („Algemene voorwaarden”).

1. Dane przedsiębiorcy

Creo55
Engberserf 12
7722AJ Dalfsen
Holandia
KVK: 97877271
BTW: NL005295064B15
E-mail: info@creo55.nl
Telefon: +31 659 063 303

2. Zastosowanie

2.1. Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień, umów i dostaw realizowanych przez Creo55.
2.2. Składając zamówienie, klient akceptuje niniejsze warunki.
2.3. Odstępstwa są ważne wyłącznie w formie pisemnej, potwierdzonej przez Creo55.

3. Oferty i ceny

3.1. Wszystkie ceny podawane są w euro i zawierają 21% VAT, chyba że zaznaczono inaczej.
3.2. Ceny mogą ulec zmianie; wiążąca jest cena z momentu składania zamówienia.
3.3. Błędy drukarskie, graficzne lub programistyczne nie stanowią podstawy do roszczeń.

4. Zamówienia i umowy

4.1. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia i otrzymania potwierdzenia.
4.2. Creo55 zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych lub podejrzenia nadużycia.
4.3. Klient odpowiada za poprawne przekazanie wszystkich danych i plików.

5. Produkty personalizowane (na zamówienie)

5.1. Większość produktów Creo55 (m.in. litery 3D, wydruki, naklejki, pieczątki) wykonywana jest na indywidualne zamówienie.
5.2. Dla produktów personalizowanych prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (Dyrektywa UE oraz art. 6:230p lit. f BW).
5.3. Po zaakceptowaniu projektu przez klienta nie ma możliwości jego zmiany.
5.4. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność treści, plików i parametrów projektu.
5.5. Creo55 nie odpowiada za błędy wynikające z niepoprawnych danych dostarczonych przez klienta.

6. Tolerancje i różnice kolorystyczne

6.1. Mogą wystąpić niewielkie różnice wymiarowe (do ±2 mm).
6.2. Różnice między kolorem na ekranie a produktem końcowym są naturalne i nie stanowią wady.
6.3. Materiały takie jak plexi, PVC, XPS mogą różnić się między partiami.

7. Dostawa i realizacja

7.1. Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny.
7.2. Dostawa następuje na adres podany przez klienta.
7.3. Creo55 nie odpowiada za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie.
7.4. Uszkodzenia należy zgłosić w ciągu 48 godzin od otrzymania, wraz ze zdjęciami.

8. Wysyłka i ryzyko

8.1. Ryzyko przechodzi na klienta w momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi.
8.2. W przypadku odmowy odbioru wszelkie koszty ponosi klient.

9. Prawo odstąpienia (klienci indywidualni)

9.1. Dla produktów standardowych klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
9.2. Produkt można sprawdzić wyłącznie w sposób nienaruszający jego wartości.
9.3. Koszty zwrotu ponosi klient.
9.4. Brak prawa odstąpienia dotyczy:
– produktów personalizowanych,
– towarów wykonanych na zamówienie,
– produktów wytwarzanych na podstawie projektu klienta.

10. Płatności

10.1. Płatność odbywa się poprzez udostępnione metody płatności.
10.2. Realizacja następuje po zaksięgowaniu pełnej płatności.
10.3. Chargeback lub nieudana płatność wstrzymuje realizację.

11. Gwarancja i reklamacje

11.1. Creo55 udziela gwarancji zgodnie z prawem holenderskim.
11.2. Reklamacje należy zgłaszać w rozsądnym terminie, najlepiej w ciągu 7 dni.
11.3. Rozpatrzenie reklamacji może skutkować naprawą, wymianą lub częściowym zwrotem.
11.4. Uszkodzenia wynikające ze złego montażu lub użytkowania nie podlegają gwarancji.

12. Odpowiedzialność

12.1. Creo55 nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub utracone korzyści.
12.2. Odpowiedzialność ogranicza się do wartości zamówienia.
12.3. Creo55 nie odpowiada za błędy montażowe lub niewłaściwe użytkowanie produktów.

13. Siła wyższa

13.1. Creo55 nie odpowiada za opóźnienia lub niewykonanie spowodowane siłą wyższą.
13.2. W takich sytuacjach realizacja może zostać przesunięta lub anulowana.

14. Prawa autorskie

14.1. Projekty, zdjęcia i treści pozostają własnością Creo55.
14.2. Ich kopiowanie lub wykorzystywanie wymaga pisemnej zgody.

15. Ochrona danych

15.1. Creo55 przetwarza dane zgodnie z RODO.
15.2. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

16. Prawo właściwe i spory

16.1. Obowiązuje wyłącznie prawo holenderskie.
16.2. Spory rozstrzyga właściwy sąd w Holandii.

17. Postanowienia końcowe

17.1. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
17.2. Creo55 może zmieniać regulamin; aktualna wersja znajduje się na stronie.